Garantía de Casetas De Jardín 24
1. Cobertura de la garantía
En Casetas De Jardín 24 garantizamos que todos nuestros productos de madera cumplirán con las especificaciones acordadas al momento de la entrega y estarán libres de defectos de material y fabricación durante un período de 5 años desde la fecha de entrega.
Esta garantía se aplica únicamente a los componentes estructurales de madera utilizados en la construcción principal de la caseta o cabaña, como paredes, vigas, suelo y elementos portantes.
La garantía contempla la sustitución o reposición de los componentes de madera que se demuestre que han fallado debido a un defecto de fabricación o de material. Esto incluye el suministro y transporte de dichas piezas hasta la dirección de entrega original.
No se incluyen dentro de esta garantía:
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Componentes no estructurales, como cerraduras, herrajes metálicos no estructurales, ventanas, puertas, cristal o accesorios decorativos.
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Costes de instalación, desmontaje o mano de obra necesarios para sustituir piezas.
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Costes indirectos o pérdidas consecuentes derivadas de un defecto.
La presente garantía se ofrece sin perjuicio de los derechos legales del cliente conforme a la legislación aplicable.
2. Condiciones y exclusiones
La garantía no cubre:
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Características propias de la madera como variaciones de color, pequeñas grietas, contracción, expansión o deformaciones que no afecten a la integridad estructural del producto.
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Daños resultantes de una instalación incorrecta, incluidos cimientos impropios, desniveles o deficiencias en la base que puedan provocar movimientos o asentamientos.
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Modificaciones, alteraciones o personalizaciones no autorizadas que modifiquen las especificaciones originales del producto.
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Uso indebido, negligencia, accidentes, vandalismo o falta de mantenimiento.
3. Tratamiento y mantenimiento de la madera
Para que esta garantía se mantenga válida, es obligatorio tratar la madera inmediatamente después del montaje con un protector de madera de penetración profunda, seguido de mínimo dos capas de acabado protector adecuado para madera exterior.
Todo el exterior de la construcción, incluidas las zonas bajo aleros y los marcos de puertas y ventanas, debe recibir el tratamiento protector dentro de las 4 semanas posteriores al montaje.
El mantenimiento periódico es esencial para prolongar la vida útil de su caseta de madera y conservar la validez de la garantía.
4. Cómo hacer una reclamación
Las reclamaciones por defectos cubiertos por la garantía deben hacerse por escrito y deben incluir:
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Número de pedido o factura
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Descripción detallada del defecto
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Fotografías claras del área afectada
Envíe su reclamación a:
📩 info@casetasdejardin24.es
Nuestro equipo evaluará la situación y le comunicará los pasos a seguir dentro de un plazo razonable.
5. Condiciones adicionales
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Esta garantía es personal y no transferible, y solo se aplica al comprador original y al lugar de entrega registrado.
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La garantía no cubre productos que han sido montados, trasladados o reutilizados en una ubicación distinta a la original.
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Casetas De Jardín 24 no acepta solicitudes de reembolso de gastos incurridos por trabajos de terceros sin acuerdo previo por escrito.
