Rückgaberecht

  • 1. Einführung
    • 1.1 Wir haben Verständnis dafür, dass Sie bisweilen ein Produkt an uns zurückgeben wollen.
    • 1.2 Diese Bedingungen für die Rückgabe beziehen sich auf alle Kunden unabhängig von deren Wohnort.
    • 1.3 Diese Bedingungen für die Rückgabe gelten für alle Bestellungen über unsere Webseite, per Telefon oder E-Mail.
    • 1.4 Diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche als Käufer.
  • 2. Rückgaben
    • 2.1 Sie haben Anspruch auf die Rückgabe eines Produktes und die Rückerstattung des Kaufpreises im Rahmen dieser Bedingungen, wenn das betreffende Produkt ungebraucht und die Originalverpackung ungeöffnet bzw. unbeschädigt ist, so dass wir das betreffende Produkt als neu verkaufen können, wenn Sie das Verfahren für die Produktrückgabe, wie es in diesen Bedingungen festgelegt ist, einhalten und wenn kein Ausschluss, der in diesen Rückgabebedingungen aufgeführt ist, zur Anwendung kommt.
    • 2.2 Falls der Wert des von Ihnen zurückgegebenen Produkts in einem Umfang gemindert ist, der die Wertminderung, die durch Prüfung der Art des Produkts, seiner Eigenschaften und Funktion entsteht, übersteigt, können wir den betreffenden Geldbetrag bis zur Höhe des von Ihnen geleisteten Kaufpreises einziehen. In diesem Fall ziehen wir den entsprechenden Geldbetrag von dem etwaigen Rückerstattungsbetrag ab oder verlangen die Zahlung des entsprechenden Geldbetrages an uns. Eine Handhabung des Produkts, die über die in einem Lagengeschäft übliche Handhabung hinausgeht, überschreitet in diesem Fall die Handhabung „zur Prüfung der Art des Produkts, seiner Eigenschaften und Funktion“.
  • 3. Rückgabeverfahren
    • 3.1 Sie können Ihren Auftrag (ohne Angabe von Gründen) zu jeder Zeit in folgendem Zeitraum stornieren bzw. vom Kaufvertrag zurücktreten: Ab dem Zeitpunkt der Auftragserteilung bis zum Ablauf von 14 Tagen nach dem Tag der Auslieferung des Produkts an Sie oder eine Person, die von Ihnen mit der Produktannahme beauftragt wurde.
    • 3.2 Um gemäß Abschnitt 3 dieser Bedingungen den Auftrag zu stornieren oder vom Kaufvertrag zurückzutreten, müssen Sie uns von Ihrer Entscheidung zur Auftragsstornierung bzw. zum Rücktritt vom Kaufvertrag in Kenntnis setzen. Sie können uns per E-Mail informieren, in der Sie Ihre Entscheidung eindeutig schriftlich mitteilen. Im Falle einer Stornierung können Sie das Stornierungsformular, das wir Ihnen zur Verfügung stellen, nutzen. Um die Stornierungsfrist einzuhalten, genügt es, uns von der Ausübung Ihres Rechts auf Stornierung vor Ablauf der Stornierungsfrist per E-Mail in Kenntnis zu setzen.
    • 3.3 Falls Sie von einem Kaufvertrag auf der Grundlage von Punkt 3 dieser Bedingungen zurücktreten, müssen Sie die betreffenden Produkte an uns oder eine von uns autorisierte Person übergeben. Die Rückgabe der betreffenden Produkte muss ohne unangemessene Verzögerung, unter keinen Umständen aber später als 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns von Ihrer Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, in Kenntnis setzen, erfolgen.
    • 3.4 Sie haben die direkten Kosten für die Rückerstattung der betreffenden Produkte zu tragen.
    • 3.5 Falls wir keine Abholung der betreffenden Produkte bei Ihnen vereinbart haben, werden wir eine Rückerstattung als Resultat Ihrer Stornierung bzw. Annullierung auf der Grundlage dieses Abschnitts der Bedingungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte leisten. Falls die betreffenden Produkte zum Zeitpunkt der Stornierung bzw. des Rücktritts vom Kauf noch nicht an Sie ausgeliefert waren oder falls wir die Abholung der betreffenden Produkte bei Ihnen angeboten haben, werden wir eine Rückerstattung ohne unangemessene Verzögerung, unter keinen Umständen aber später als 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns von Ihrer Entscheidung, den Auftrag zu stornieren bzw. vom Kaufvertrag zurückzutreten, in Kenntnis setzen, leisten.
  • 4. Ausschlüsse
    • 4.1 Die folgenden Produkte können nicht im Rahmen dieser Bedingungen zurückgegeben werden: nach Ihren Angaben maßgeschneiderte Produkte; Sonderanfertigungen; Produkte, die für Sie personalisiert oder geändert wurden; Geschenkgutscheine.
  • 5. Erstattungen
    • 5.1 Wir werden den von Ihnen gezahlten Kaufbetrag im Rahmen dieser Bedingungen und für ordnungsgemäß zurückgegebene Produkte rückerstatten.
    • 5.2 Wir werden die ursprünglichen Lieferkosten des betreffenden Produkts rückerstatten.
    • 5.3 Wir werden keine Kosten, die durch die Rückgabe des betreffenden Produkts an uns entstehen, erstatten.
    • 5.4 Bei der Rückerstattung des Geldes werden wir dieselbe Zahlungsart verwenden, die Sie beim Kauf genutzt haben, wenn Sie nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsart wünschen. Es fallen für Sie keine Gebühren für die Rückerstattung an.
    • 5.5 Wir werden so schnell wie möglich Rückerstattung leisten, auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des von Ihnen zurückgesendeten Produkts.
  • 6. Unsachgemäße Rücksendungen
    • 6.1 Falls Sie ein Produkt anders als in diesen Bedingungen festgelegt zurücksenden und Sie keinen anderen gesetzlichen Anspruch auf Rückerstattung oder Austausch des betreffenden Produkts haben, werden wir den Kaufpreis nicht erstatten und das betreffende Produkt nicht austauschen.
  • 7. Andere Angaben
    • 7.1 Der Eigentümer und Betreiber dieser Webseite ist Casetas de Jardín 24 SL.
    • 7.2 Sie können uns per E-Mail kontaktieren unter: info@casetasdejardin24.es
  • 8. Stornierungsformular
    Bitte stornieren Sie meinen Auftrag Nr.____

    • 8.1 Produktbeschreibung
    • 8.2 Bestelldatum
    • 8.3 Lieferdatum
    • 8.4 Ihr Name
    • 8.5 Lieferadresse
    • 8.6 Datum